En convertissant les followers en clients monnayables, il devient facile de chiffrer le retour sur investissement (ROI) des activités de médias sociaux. Sauf que si ce n’était pas la stratégie dès le début, ça ne fonctionnera probablement pas – à part si votre stratégie était de recruter des clients potentiels avec les médias sociaux.
Alors, on fait quoi, avec nos followers?